Nota Fiscal Gaúcha lança pesquisa para melhorar experiência do contribuinte com o programa e seu aplicativo

O programa Nota Fiscal Gaúcha (NFG) inicia, na segunda-feira uma nova pesquisa com seus usuários. O objetivo é ouvir a população para melhorar a experiência com o programa e também no uso do aplicativo, tornando-o mais ível, funcional e alinhado às expectativas dos cidadãos. A iniciativa marca mais uma etapa no compromisso do NFG com a inovação e a escuta ativa da sociedade.

A pesquisa será realizada por meio de um questionário online, que poderá ser respondido em menos de 10 minutos e as perguntas abordam a usabilidade do aplicativo, funcionalidades preferidas e oportunidades de melhoria. A pesquisa ficará disponível até o dia 3 de maio. Será possível ar o formulário diretamente pelos perfis no Instagram da Secretaria da Fazenda e do Nota Fiscal Gaúcha, por meio do link disponível na bio de ambos os perfis. Além disso, usuários do aplicativo do NFG que atualizarem a plataforma a partir dessa segunda-feira encontrarão um botão de o direto à pesquisa no app.

O esforço para aprimorar a ferramenta segue o mesmo espírito participativo que guiou a recente reformulação das premiações do Receita da Sorte, a modalidade de premiações diárias do programa NFG. Em 2024, a escuta dos usuários foi fundamental para definir o novo modelo de prêmios diários da ação, que, desde janeiro deste ano, ou a oferecer valores de 400 prêmios de R$ 50 e um de R$ 500 todos os dias em sorteios instantâneos, aumentando o alcance e a atratividade do benefício.